Wersja 2.0 — obowiązuje od dnia 24 sierpnia 2026 r.
Poprzednia wersja: 06.12.2024
1.1. Niniejszy dokument („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług przez Local Booster sp. z o.o., w tym warunki dostępu do systemu Local Booster oraz warunki wykonywania przez Operatora usług marketingowych w ramach wybranych Pakietów.
1.2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.3. Usługi kierowane są do Przedsiębiorców oraz do Przedsiębiorców na prawach konsumenta (PNPK). Zawarcie Umowy wymaga podania numeru NIP i następuje w związku z prowadzoną przez Użytkownika działalnością gospodarczą.
1.3a. Gdyby mimo postanowienia ust. 1.3 Umowa została zawarta z Konsumentem, do takiej Umowy stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów, a postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta niż te przepisy nie wiążą go. Postanowienia Regulaminu dotyczące PNPK stosuje się wówczas do Konsumenta odpowiednio.
1.4. Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy o klauzulach niedozwolonych (art. 385(1)–385(3) k.c. w zw. z art. 385(5) k.c.), przepisy o rękojmi w zakresie wskazanym w art. 556(4) i 556(5) k.c. oraz przepisy o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Nie stosuje się do niego pozostałych uprawnień konsumenckich, w szczególności dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów.
1.5. Postanowienia Regulaminu ograniczające lub wyłączające odpowiedzialność Operatora oraz ustanawiające właściwość sądu nie mają zastosowania do PNPK ani do Konsumenta w zakresie, w jakim stanowiłyby niedozwolone postanowienia umowne.
Operator — Local Booster sp. z o.o. z siedzibą w Chorzowie, ul. Św. Pawła 11 lok. P.II/208, 41-500 Chorzów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001049369, NIP 6272785952, REGON 525964208.
Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zarejestrowała Konto i zawarła Umowę z Operatorem.
Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, zawierający Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22(1) k.c.).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z jej treści wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.
Przedsiębiorca — Użytkownik niebędący Konsumentem ani PNPK, w szczególności osoba prawna, jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której Umowa ma charakter zawodowy w rozumieniu art. 385(5) k.c.
System — oprogramowanie Local Booster udostępniane Użytkownikowi w modelu SaaS, obejmujące narzędzia do zarządzania kampaniami reklamowymi, gromadzenia i obsługi kontaktów oraz analityki.
Konto — indywidualny profil Użytkownika w Systemie.
Pakiet — wariant Usługi wybrany przez Użytkownika: Local Booster AI+, Local Booster PRO albo Local Booster PREMIUM+, o zakresie określonym w §4–§6 Regulaminu oraz w Cenniku.
Model samoobsługowy — model świadczenia Usług, w którym Operator udostępnia System i wsparcie, a czynności marketingowe wykonuje Użytkownik samodzielnie. Dotyczy Pakietu AI+.
Model obsługi wykonywanej — model świadczenia Usług, w którym Operator wykonuje określone czynności marketingowe w imieniu i na rzecz Użytkownika, na podstawie udzielonych dostępów. Dotyczy Pakietów PRO i PREMIUM+.
Okres Rozliczeniowy — okres, za który naliczana jest Opłata Abonamentowa: jeden miesiąc (plan miesięczny) albo dwanaście miesięcy (plan roczny).
Opłata Abonamentowa — opłata za dostęp do Systemu i świadczenie Usług w danym Okresie Rozliczeniowym, zgodnie z Cennikiem.
Cennik — zestawienie Pakietów i usług dodatkowych wraz z cenami, dostępne pod adresem https://localbooster.pl/cennik.
Platformy Reklamowe — zewnętrzne systemy reklamowe, w szczególności Meta (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp), Google (w tym YouTube), LinkedIn, TikTok, Bing, Snapchat.
Budżet Reklamowy — środki wydatkowane przez Użytkownika bezpośrednio na rzecz Platform Reklamowych na emisję reklam. Budżet Reklamowy nie stanowi elementu Opłaty Abonamentowej.
Umowa — umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem na warunkach Regulaminu.
Usługi — świadczenia Operatora objęte wybranym Pakietem.
3.1. Umowa zostaje zawarta z chwilą łącznego spełnienia następujących warunków: rejestracji Konta, akceptacji Regulaminu oraz opłacenia pierwszej Opłaty Abonamentowej.
3.2. Rejestracja wymaga podania: firmy (nazwy), numeru NIP, adresu siedziby lub miejsca prowadzenia działalności, imienia i nazwiska osoby reprezentującej, adresu e-mail oraz numeru telefonu. Podanie prawidłowego numeru NIP jest warunkiem zawarcia Umowy; Operator może zweryfikować go w rejestrach CEIDG, KRS lub VIES i odmówić rejestracji w razie negatywnej weryfikacji.
3.3. Użytkownik odpowiada za prawdziwość i aktualność podanych danych oraz zobowiązuje się niezwłocznie aktualizować je w Systemie.
3.4. Jedna Opłata Abonamentowa uprawnia do korzystania z Usług na rzecz jednej działalności, marki lub podmiotu wskazanego przy rejestracji. Obsługa kolejnej działalności, marki lub podmiotu wymaga wykupienia odrębnego Pakietu.
3.5. Operator może zweryfikować, czy Usługi są wykorzystywane zgodnie z ust. 3.4. W razie stwierdzenia niezgodności Operator wzywa Użytkownika do dostosowania subskrypcji w terminie 14 dni, a po bezskutecznym upływie tego terminu może ograniczyć dostęp do Systemu albo wypowiedzieć Umowę.
3.6. Warunkiem korzystania z Usług jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego konta na co najmniej jednej Platformie Reklamowej oraz udzielenie Operatorowi dostępu w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.
4.1. W ramach Pakietu AI+ Operator zapewnia:
4.2. Pakiet AI+ nie obejmuje: opracowania strategii marketingowej, prowadzenia i optymalizacji kampanii reklamowych, tworzenia treści reklamowych ani wdrażania automatyzacji. Czynności te Użytkownik wykonuje samodzielnie.
4.3. Usługa umawiania spotkań polega na kontakcie z osobami, które pozostawiły dane kontaktowe w kampaniach Użytkownika, w celu ustalenia terminu spotkania i zapisania go w kalendarzu Użytkownika. Operator nie prowadzi w ramach tej usługi sprzedaży, nie negocjuje warunków handlowych Użytkownika i nie gwarantuje liczby umówionych ani odbytych spotkań. Szczegółowe parametry usługi, w tym kanały i godziny kontaktu, określa Cennik lub odrębne ustalenia stron.
5.1. Pakiet PRO obejmuje wszystkie świadczenia Pakietu AI+ oraz:
5.2. Pakiet PRO nie obejmuje: nagrywania materiałów wideo i audio, wdrażania zaawansowanych automatyzacji ani coachingu sprzedaży.
6.1. Pakiet PREMIUM+ obejmuje wszystkie świadczenia Pakietu PRO oraz:
6.2. Świadczenie, o którym mowa w ust. 6.1 lit. f), nie kumuluje się między Okresami Rozliczeniowymi. Niewykorzystanie konsultacji w danym miesiącu nie uprawnia do jej wykorzystania w miesiącu następnym ani do obniżenia Opłaty Abonamentowej.
6.3. Zakres ilościowy świadczeń nieokreślonych liczbowo w Regulaminie (w szczególności liczby materiałów, testów i audytów) ustalany jest przez strony w toku współpracy, z uwzględnieniem uzasadnionego nakładu pracy odpowiadającego wysokości Opłaty Abonamentowej.
7.1. Budżet Reklamowy jest wydatkowany przez Użytkownika bezpośrednio na rzecz Platform Reklamowych, z rachunku lub karty płatniczej Użytkownika podpiętej do jego konta reklamowego. Operator nie przyjmuje, nie przechowuje ani nie pośredniczy w płatnościach Budżetu Reklamowego.
7.2. Wysokość Budżetu Reklamowego ustala Użytkownik. Operator wyłącznie rekomenduje jego wysokość i podział; rekomendacja nie ma charakteru wiążącego.
7.3. W ramach Pakietów PRO i PREMIUM+ Operator dokonuje alokacji Budżetu Reklamowego pomiędzy kampanie i zestawy reklam w granicach limitu wydatków ustalonego przez Użytkownika na koncie reklamowym.
7.4. Użytkownik zobowiązany jest ustawić na koncie reklamowym limit wydatków odpowiadający akceptowanej przez siebie kwocie.
7.5. Zmiana limitu wydatków wymaga decyzji Użytkownika. Operator nie jest uprawniony do jego samodzielnego podwyższenia.
7.6. Budżet Reklamowy nie jest wliczony w Opłatę Abonamentową i stanowi odrębny koszt Użytkownika.
8.1. Wsparcie świadczone jest w okresie obowiązywania Umowy, za pośrednictwem adresu e-mail biuro@localbooster.pl oraz formularza dostępnego w Systemie.
8.2. Operator udziela odpowiedzi na zgłoszenia w dni robocze, w terminie do 2 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
8.3. Wsparcie priorytetowe (Pakiety PRO i PREMIUM+) oznacza odpowiedź w terminie do 1 dnia roboczego.
8.4. Terminy, o których mowa w ust. 8.2 i 8.3, dotyczą podjęcia sprawy, a nie jej ostatecznego rozwiązania. Czas rozwiązania zależy od złożoności zgłoszenia.
8.5. Operator może odmówić wsparcia, jeżeli zgłoszenie dotyczy działania sprzętu lub infrastruktury Użytkownika, konfiguracji dokonanej przez Użytkownika wbrew zaleceniom Operatora albo naruszenia Regulaminu lub regulaminów Platform Reklamowych.
9.1. Z chwilą zapłaty Opłaty Abonamentowej za Okres Rozliczeniowy, w którym materiał powstał, Operator udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na korzystanie z treści reklamowych wytworzonych przez Operatora na rzecz Użytkownika (grafiki, teksty, materiały wideo i audio), na polach eksploatacji obejmujących: utrwalanie i zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie w sieci Internet, w tym na Platformach Reklamowych i na stronach Użytkownika, oraz wykorzystanie w materiałach marketingowych Użytkownika.
9.2. Licencja, o której mowa w ust. 9.1, pozostaje w mocy po zakończeniu Umowy.
9.3. Operator zachowuje prawo do posługiwania się wykonanymi materiałami oraz nazwą i znakiem towarowym Użytkownika w celach referencyjnych i portfoliowych, chyba że Użytkownik złoży sprzeciw w formie dokumentowej.
9.4. Operator zachowuje wszelkie prawa do Systemu, jego kodu, struktury, szablonów, schematów kampanii, automatyzacji oraz metod pracy (know-how). Wykonanie Usług nie przenosi na Użytkownika żadnych praw w tym zakresie.
9.5. Materiały, dane i treści dostarczone przez Użytkownika pozostają jego własnością. Użytkownik oświadcza, że przysługują mu prawa umożliwiające ich wykorzystanie przez Operatora w celu wykonania Umowy.
10.1. Wysokość Opłat Abonamentowych określa Cennik. Ceny podane w Cenniku są cenami brutto i zawierają podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury.
10.2. Opłata Abonamentowa jest naliczana z góry za dany Okres Rozliczeniowy i pobierana automatycznie z karty płatniczej lub rachunku wskazanego przez Użytkownika, w cyklu odpowiadającym wybranemu planowi (miesięcznemu albo rocznemu).
10.3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny Okres Rozliczeniowy, o ile nie zostanie wypowiedziana zgodnie z §11.
10.4. Użytkownik zobowiązany jest zapewnić środki na wskazanym instrumencie płatniczym w dniu naliczenia opłaty.
10.5. W razie nieudanej próby pobrania opłaty Operator podejmuje kolejne próby w terminie 3 i 7 dni roboczych. Po bezskutecznym upływie 14 dni od dnia wymagalności Operator może zawiesić dostęp do Systemu i świadczenie Usług do czasu uregulowania zaległości, o czym uprzedza Użytkownika e-mailem z wyprzedzeniem co najmniej 3 dni.
10.6. Zawieszenie Usług z przyczyn określonych w ust. 10.5 nie przedłuża Okresu Rozliczeniowego.
10.7. Faktury doręczane są w formie elektronicznej na adres e-mail przypisany do Konta, na co Użytkownik wyraża zgodę.
10.8. Użytkownik może w każdym czasie zmienić Pakiet na wyższy — zmiana obowiązuje od najbliższego Okresu Rozliczeniowego, a różnica w cenie jest rozliczana proporcjonalnie. Zmiana Pakietu na niższy obowiązuje od kolejnego Okresu Rozliczeniowego.
10.9. Zgłoszenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku zapłaty wymagalnych Opłat Abonamentowych, chyba że przepisy o uprawnieniach Konsumenta stanowią inaczej.
10.10. Moment wykonania Usługi. Usługę za dany Okres Rozliczeniowy uznaje się za wykonaną, jeżeli w tym okresie Operator udostępnił Użytkownikowi dostęp do Systemu oraz realizował świadczenia objęte wybranym Pakietem. Za wykonanie Usługi uznaje się w szczególności: udostępnienie aktywnego Konta w Systemie, utrzymanie integracji z Platformami Reklamowymi, gromadzenie i przetwarzanie danych na Koncie Użytkownika, utrzymanie aktywnych kampanii oraz — w Pakietach PRO i PREMIUM+ — wykonywanie czynności, o których mowa w §5 i §6.
10.11. Zakres, w jakim Użytkownik faktycznie korzystał z Systemu, w tym częstotliwość logowań i liczba wykonanych operacji, nie wpływa na ocenę wykonania Usługi ani na wysokość Opłaty Abonamentowej za dany Okres Rozliczeniowy.
10.12. Postanowienia ust. 10.10 i 10.11 nie ograniczają uprawnień PNPK wynikających z §12 ani uprawnień przysługujących im na podstawie przepisów bezwzględnie obowiązujących.
11.1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, z rozliczeniem w Okresach Rozliczeniowych odpowiadających wybranemu planowi.
11.2. Plan miesięczny. Każda ze stron może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie, ze skutkiem na koniec bieżącego, opłaconego Okresu Rozliczeniowego. Wypowiedzenie złożone w trakcie Okresu Rozliczeniowego nie skraca tego okresu.
11.3. Plan roczny. Każda ze stron może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec bieżącego, opłaconego dwunastomiesięcznego Okresu Rozliczeniowego. Wypowiedzenie należy złożyć nie później niż 14 dni przed jego zakończeniem. Usługi świadczone są do końca opłaconego okresu.
11.4. Wypowiedzenie następuje przez wysłanie wiadomości e-mail na adres biuro@localbooster.pl. Operator nie wymaga zachowania formy pisemnej ani szczególnego wzoru oświadczenia. Jeżeli wypowiedzenie zostanie złożone z adresu innego niż przypisany do Konta, Operator może zwrócić się o potwierdzenie tożsamości Użytkownika, co nie wstrzymuje skutku wypowiedzenia.
11.5. Operator potwierdza otrzymanie wypowiedzenia w terminie 2 dni roboczych oraz wskazuje datę zakończenia świadczenia Usług.
11.6. Operator może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
11.7. Wypowiedzenie Umowy nie wpływa na wymagalność należności powstałych przed jego skutkiem.
11.8. Uprawnienia Konsumenta i PNPK do odstąpienia od Umowy określa §12.
12.1. PNPK, który zawarł Umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
12.2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem — e-mailem na adres biuro@localbooster.pl albo pisemnie na adres siedziby Operatora. Oświadczenie można złożyć na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, lecz nie jest to obowiązkowe.
12.3. Świadczenie Usług rozpoczyna się po upływie terminu na odstąpienie, chyba że Użytkownik wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia wcześniej. Żądanie takie składa się przy zamówieniu, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola.
12.4. Jeżeli Użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie i następnie odstąpił od Umowy, zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem ceny określonej w Umowie.
12.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Operator wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
12.6. Operator zwraca otrzymane płatności — pomniejszone o kwotę, o której mowa w ust. 12.4 — niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób.
12.7. Po odstąpieniu Operator nie wykorzystuje treści dostarczonych lub wytworzonych przez Użytkownika w toku korzystania z Usług, z wyjątkiem treści, które są użyteczne wyłącznie w związku z Usługami, dotyczą wyłącznie aktywności Użytkownika albo zostały połączone z innymi danymi i nie mogą zostać rozłączone bez nadmiernych trudności. Na żądanie Użytkownika Operator udostępnia mu te treści nieodpłatnie, w powszechnie używanym formacie.
13.1. Z chwilą zakończenia Umowy Użytkownik traci dostęp do Systemu i CRM Local Booster.
13.2. Przez okres 30 dni od dnia zakończenia Umowy Użytkownik może zwrócić się do Operatora o wydanie eksportu danych zgromadzonych na swoim Koncie, w szczególności bazy kontaktów, w powszechnie używanym formacie (CSV). Operator realizuje żądanie w terminie 14 dni od jego otrzymania, nieodpłatnie.
13.3. Po upływie terminu, o którym mowa w ust. 13.2, Operator jest uprawniony do trwałego usunięcia danych Użytkownika z Systemu, z zastrzeżeniem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
13.4. Operator nie przekazuje Użytkownikowi konfiguracji Systemu, szablonów, schematów automatyzacji ani innych elementów objętych §9 ust. 9.4.
14.1. Operator świadczy Usługi z należytą starannością wymaganą od profesjonalisty. Operator nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów, w szczególności określonej liczby kontaktów, spotkań, sprzedaży ani określonego zwrotu z inwestycji reklamowej.
14.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
14.3. W stosunku do Przedsiębiorców całkowita odpowiedzialność Operatora z tytułu Umowy, niezależnie od podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości sumy Opłat Abonamentowych uiszczonych w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia, oraz nie obejmuje utraconych korzyści.
14.4. Ograniczenia, o których mowa w ust. 14.3, nie mają zastosowania do PNPK ani do Konsumenta, jeżeli stanowiłyby wobec nich niedozwolone postanowienie umowne.
14.5. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do szkody wyrządzonej umyślnie oraz w innych przypadkach, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne z mocy prawa.
14.6. Użytkownik odpowiada za korzystanie z Usług zgodnie z prawem, Regulaminem oraz regulaminami Platform Reklamowych, a także za działania osób, którym udostępnił dostęp do Konta.
15.1. Zakazane jest wykorzystywanie Usług do promowania:
15.2. Promowanie napojów alkoholowych, gier hazardowych, usług matrymonialnych i randkowych, aptek internetowych oraz suplementów diety wymaga uprzedniej zgody Operatora wyrażonej w formie dokumentowej i zgodności z przepisami prawa oraz zasadami Platform Reklamowych.
15.3. Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać regulaminów Platform Reklamowych, w szczególności:
15.4. Operator ma prawo, lecz nie obowiązek, weryfikować treści reklamowe i odmówić ich publikacji, jeżeli naruszają Regulamin, prawo lub zasady Platform Reklamowych.
16.1. Użytkownik zobowiązany jest:
16.2. Zakazane jest:
16.3. Zalecane jest korzystanie z Systemu w aktualnej wersji przeglądarki Google Chrome, z wyłączonymi wtyczkami blokującymi treści reklamowe.
17.1. Operator może wprowadzać przerwy techniczne niezbędne do konserwacji, aktualizacji lub modernizacji Systemu, dokładając starań, aby odbywały się poza godzinami największego obciążenia.
17.2. O planowanej przerwie trwającej powyżej 4 godzin Operator informuje z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, e-mailem lub komunikatem w Systemie.
17.3. Jeżeli przerwa w dostępie do Systemu z przyczyn leżących po stronie Operatora przekroczy łącznie 24 godziny w danym Okresie Rozliczeniowym, Użytkownikowi przysługuje przedłużenie Okresu Rozliczeniowego o czas trwania przerwy, zaokrąglony w górę do pełnych dni. Nie ogranicza to uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
18.1. Reklamacje można składać e-mailem na adres biuro@localbooster.pl albo pisemnie na adres siedziby Operatora.
18.2. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Użytkownika, opis nieprawidłowości oraz datę jej wystąpienia. Brak części tych informacji nie stanowi podstawy odrzucenia reklamacji; Operator wzywa wówczas do jej uzupełnienia.
18.3. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku na adres e-mail przypisany do Konta.
18.4. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej nie ogranicza uprawnień Użytkownika wynikających z przepisów prawa, w tym prawa dochodzenia roszczeń przed sądem.
18.5. Ewidencja świadczenia Usługi. Operator prowadzi ewidencję świadczenia Usługi, obejmującą w szczególności: daty aktywacji i okresy aktywności Konta, logi logowań (data, godzina, adres IP), historię operacji wykonanych w Systemie, status i historię integracji z Platformami Reklamowymi, historię uruchomionych i prowadzonych kampanii, a w Pakietach PRO i PREMIUM+ — dokumentację czynności wykonanych przez Operatora oraz daty przekazania materiałów Użytkownikowi. Ewidencja stanowi dowód wykonania Usługi i może zostać wykorzystana przez Operatora w postępowaniu reklamacyjnym, sądowym, windykacyjnym oraz w odpowiedzi na żądanie obciążenia zwrotnego (chargeback).
18.6. Obciążenie zwrotne (chargeback). Użytkownik, który kwestionuje zasadność pobranej Opłaty Abonamentowej, powinien w pierwszej kolejności zgłosić reklamację zgodnie z ust. 18.1–18.3. Jeżeli Użytkownik złoży u wystawcy instrumentu płatniczego żądanie obciążenia zwrotnego za Okres Rozliczeniowy, w którym Usługa została wykonana w rozumieniu §10 ust. 10.10, Operator jest uprawniony do przedstawienia operatorowi płatności pełnej dokumentacji świadczenia Usługi, o której mowa w ust. 18.5.
18.7. W przypadku uznania przez operatora płatności żądania obciążenia zwrotnego za bezzasadne, Operator jest uprawniony wobec Przedsiębiorcy do: (a) obciążenia go poniesionymi w związku ze sporem kosztami operatora płatności, w udokumentowanej wysokości; (b) zawieszenia dostępu do Systemu do czasu uregulowania należności; (c) wypowiedzenia Umowy zgodnie z §11 ust. 11.6. Postanowienia niniejszego ustępu nie mają zastosowania do Konsumentów ani do PNPK.
18.8. Złożenie żądania obciążenia zwrotnego nie stanowi wypowiedzenia Umowy. Wypowiedzenie następuje wyłącznie w sposób określony w §11 ust. 11.4.
19.1. Operator jako administrator. Operator jest administratorem danych osobowych Użytkowników będących osobami fizycznymi oraz osób reprezentujących Użytkownika i osób wskazanych do kontaktu, przetwarzanych w celu zawarcia i wykonania Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), oraz w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń, a także marketingu bezpośredniego własnych usług, stanowiących prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
19.2. Dane, o których mowa w ust. 19.1, przechowywane są przez okres obowiązywania Umowy, a po jego zakończeniu — przez okres przedawnienia roszczeń oraz okres wymagany przepisami podatkowymi.
19.3. Operator jako podmiot przetwarzający. W zakresie danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych w Systemie na zlecenie Użytkownika, w szczególności danych kontaktowych osób pozyskanych w kampaniach Użytkownika, administratorem jest Użytkownik, a Operator działa jako podmiot przetwarzający. Zasady tego przetwarzania określa Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiąca Załącznik nr 1 do Regulaminu.
19.4. Odbiorcy danych. Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Operatora usługi hostingu, obsługi systemów informatycznych, obsługi płatności, księgowości i doradztwa prawnego, a także Platformom Reklamowym w zakresie niezbędnym do prowadzenia kampanii.
19.5. Transfer poza EOG. W związku z korzystaniem z narzędzi dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. Meta, Google, Stripe) dane mogą być przekazywane do państw trzecich. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych. Informacji o zabezpieczeniach udziela Operator na wniosek.
19.6. Prawa osób, których dane dotyczą. Osobom tym przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, cofnięcia zgody w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
19.7. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.
19.8. Kontakt. Sprawy dotyczące ochrony danych: biuro@localbooster.pl.
19.9. Cookies. System oraz strona internetowa Operatora wykorzystują pliki cookies na zasadach określonych w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Operatora.
20.1. Operator przesyła Użytkownikowi informacje niezbędne do wykonania Umowy (powiadomienia o rozliczeniach, zmianach Regulaminu i Cennika, przerwach technicznych, statusie Usług) — nie stanowią one informacji handlowej i ich otrzymywanie jest elementem świadczenia Usług.
20.2. Przesyłanie informacji handlowych i marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody Użytkownika. Udzielenie tej zgody nie jest warunkiem zawarcia ani wykonania Umowy.
20.3. Zgodę, o której mowa w ust. 20.2, można cofnąć w każdym czasie — poprzez link rezygnacyjny w wiadomości, ustawienia Konta albo wiadomość na adres biuro@localbooster.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem ani nie powoduje rozwiązania Umowy.
21.1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług, zmiany warunków współpracy z Platformami Reklamowymi lub dostawcami technologii, względów bezpieczeństwa albo konieczności usunięcia niejasności.
21.2. O zmianie Regulaminu Operator informuje Użytkownika e-mailem na adres przypisany do Konta, co najmniej 14 dni przed dniem wejścia zmiany w życie, wskazując zakres zmian.
21.3. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmiany w życie — bez negatywnych konsekwencji i bez obowiązku zapłaty jakichkolwiek dodatkowych kwot. Brak wypowiedzenia do dnia wejścia zmiany w życie oznacza jej akceptację.
21.4. Zmiana Cennika następuje w trybie określonym w ust. 21.2 i 21.3 i obowiązuje od najbliższego Okresu Rozliczeniowego rozpoczynającego się po upływie terminu, o którym mowa w ust. 21.2. Zmiana Cennika nie wpływa na wysokość Opłaty Abonamentowej za już opłacony Okres Rozliczeniowy.
21.5. Postanowienia ust. 21.1–21.4 nie dotyczą wprowadzania nowych Pakietów lub usług dodatkowych, jeżeli nie zmienia to warunków Umów już zawartych.
22.1. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony na stronie internetowej Operatora w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
22.2. Operator może powierzyć wykonywanie poszczególnych czynności podwykonawcom, pozostając odpowiedzialnym za ich działania jak za własne.
22.3. Przeniesienie praw i obowiązków wynikających z Umowy przez którąkolwiek ze stron wymaga zgody drugiej strony wyrażonej w formie dokumentowej. Zgoda nie może być bezzasadnie odmówiona. Nie dotyczy to przeniesienia w ramach przekształcenia, połączenia lub podziału Operatora, o którym Operator zawiadamia Użytkownika.
22.4. Nieważność lub bezskuteczność poszczególnych postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
22.5. Regulamin wraz z Cennikiem i Załącznikiem nr 1 stanowi całość porozumienia stron w zakresie świadczenia Usług.
22.6. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
22.7. Spory z udziałem Przedsiębiorcy rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Operatora. Postanowienie to nie ma zastosowania do Konsumentów ani do PNPK — spory z ich udziałem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
22.8. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz RODO.
Local Booster sp. z o.o., ul. Św. Pawła 11 lok. P.II/208, 41-500 Chorzów KRS 0001049369 · NIP 6272785952 · REGON 525964208