Jak Gastamo zbudowało prawie w 100% zautomatyzowaną maszynę do pozyskiwania klientów

Firma, która przestała szukać pracowników — i zaczęła budować maszynę

Gastamo to agencja rekrutacyjna z Tarnowa, działająca na rynku od 10 lat. Jej model biznesowy rozwiązuje realny, ogromny problem: wielu pracodawców w Niemczech, Austrii i Szwajcarii boryka się z brakiem rąk do pracy, a jednocześnie wielu polskich pracowników chce wyjechać do tych krajów. Gastamo łączy jednych z drugimi — szybciej, prościej i skuteczniej.

Top trzy branże, w których działa, to gastronomia, warsztaty samochodowe i budowlanka. Wszystkie rynki niemieckojęzyczne, ten sam język, ta sama znajomość klienta. Jak podkreślają założyciele, w tym biznesie najważniejsza jest jedna rzecz: reklama. Bo jak klient się o tobie nie dowie, nigdy do ciebie nie zadzwoni.

Reklamy: z 5 leadów tygodniowo do 12 dziennie

Współpraca zaczęła się od reklam. Start był ostrożny — mały budżet, żeby przetestować, jak reklamy działają, i włączona automatyczna opieka Local Booster nad kampaniami. System sam podnosił budżety i przełączał środki między działającymi kampaniami, aż znalazł tę jedną, najskuteczniejszą, i skoncentrował na niej wydatki.

Skalowanie odbywało się z głową: raz w tygodniu, na cotygodniowym spotkaniu, budżet rósł o 20–30%, co dodawało trzy–cztery zapytania dziennie. Kluczowa okazała się wiedza o tym, że budżetu nie wolno podnosić zbyt gwałtownie — bo reklama „resetuje się" i wypada z algorytmu. Dzięki stopniowemu skalowaniu kampanie trafiały wciąż do tej samej grupy docelowej.

Efekt w liczbach mówi sam za siebie: ponad 2500 leadów z rynków niemieckiego, austriackiego i szwajcarskiego, oraz ponad 4000 leadów z kampanii polskiej — z ogromną liczbą aplikacji, które otworzyły drzwi do współpracy z dużymi firmami. Przy budżecie, który z początkowych 34 tys. zł miesięcznie został świadomie zredukowany do ok. 16 tys., a wyniki i tak się poprawiły.

Jak dostaję rano powiadomienie z Meta, to twoje reklamy są o 90% tańsze niż u konkurencji.

Asystent AI: kontakt w minutę, 9 prób, zero przespanych leadów

Nawet z CRM-em i automatyzacją maili został jeden wąski gardło: telefon. Szybkość pierwszego kontaktu jest kluczowa — jeśli zadzwonimy do leada w ciągu pierwszych 5 minut, szansa na konwersję sięga około 80%. Ale przy tej skali zgłoszeń żaden zespół nie był w stanie dodzwaniać się na czas. Dlatego Gastamo było jednym z pierwszych klientów, u których Local Booster wdrożył zaawansowanego asystenta głosowego AI.

Asystent dzwoni do zgłoszonego kontaktu w przeciągu minuty. Jeśli się nie dodzwoni — ma dziewięć prób oddzwonienia, rozłożonych co drugi dzień, żeby nie spamować. Jego zadanie to zebranie dodatkowych informacji, które pozwalają przygotować ofertę i zakwalifikować kontakt. Dzięki temu do zespołu trafiają już wyłącznie przesiane, rozgrzane leady — a te, które nie odpowiadają, nie pochłaniają czasu handlowców.

Największym zaskoczeniem okazała się naturalność rozmowy. Asystent nie brzmi jak robot — brzmi jak agent. Gdy klienci pytają wprost, czy rozmawiają z AI, asystent uczciwie odpowiada, że jest asystentem głosowym zbierającym pierwsze informacje — i rozmowa toczy się dalej bez problemu. Zdarzało się nawet, że firmy oddzwaniały pod wrażeniem, że polska agencja idzie w tak nowoczesne technologie. Zamiast obawy — plus wizerunkowy.

Duże zaskoczenie, że rozmawia tak naturalnie. Nie słychać, że dzwoni robot — tak jakby dzwonił agent. Czasem radzi sobie nawet lepiej niż człowiek, bo nie podchodzi emocjonalnie.

Jak trzy elementy łączą się w jedną maszynę

Siła tego wdrożenia nie leży w pojedynczym narzędziu, ale w tym, jak reklamy, CRM i asystent współpracują ze sobą jako jeden, domknięty proces — od kliknięcia w reklamę po gotowego do finalizacji klienta.

Co z tego wynika dla Twojego biznesu